Politica de retururi și rambursări

Vă mulțumim că ați ales să cumpărați de la firma noastră.

Dacă, din orice motiv, nu sunteți complet mulțumit de o achiziție vă invităm să consultați politica noastră privind rambursările și returnările.

Politica de retururi și rambursări – PsySupport.ro

La PsySupport.ro dorim să oferim o experiență de cumpărare cât mai clară și transparentă. Această politică explică în detaliu condițiile de retur și rambursare pentru produsele achiziționate de pe site.

Perioada de retur

Produsele pot fi returnate în 14 zile calendaristice de la data livrării, în conformitate cu legislația privind protecția consumatorilor.

Condiții pentru acceptarea returului

Pentru ca un produs să fie eligibil pentru retur, acesta trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

Să fie în stare nouă, fără urme de utilizare
Să fie returnat cu toate accesoriile, inclusiv cabluri, gel conductiv, manuale etc.
Să fie ambalat în ambalajul original, în măsura posibilului
Să nu prezinte deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare

Produsele care prezintă semne de uzură, deteriorare sau modificare nu pot fi acceptate.

Produse care nu pot fi returnate

Din motive de igienă, anumite produse consumabile (ex.: geluri conductoare) pot fi returnate doar dacă sunt sigilate și neutilizate.

Cum se inițiază returul

Pentru a solicita returul, trimiteți un mesaj la:

info@psysupport.ro Tel: 0768.630.873

Includeți în mesaj:

Numele complet
Numărul comenzii
Produsul pe care doriți să îl returnați
Motivul returului (opțional)

Rambursarea banilor

După recepția și verificarea produsului returnat:

Rambursarea se efectuează în maximum 14 zile
Banii sunt returnați prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție
Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte de fabricație